錦鯉水槽工房トップよくある質問

よくある質問

錦鯉水槽専門店「アクエス」に良くお寄せ頂く質問をご紹介します。

雪が降る地域なのですが、屋外水槽で冬を越すことはできますか?

当店では寒冷地仕様の水槽もご用意致しております。

通常の水槽と比較し2倍の断熱効果を発揮する製品でございます。

断熱仕様は地域により、異なりますので弊社までご連絡下さい。

金系の錦鯉ですが、水槽の色によって色が映えることはありますか?

金系に限らず、水槽内部の色や水中ライトの加減等で見た目が変わることがあります。

例えば、環境が整えばキレイで品が良い色合いが出てくる場合もあります。

初めて錦鯉を水槽飼育しようと考えていますが、器具なども取り扱っていますか?

はい、ございます。

当店では、水槽だけではなく器具・用品、エサまでご用意致しており、これから始められる初心者の方には安心してご購入頂けるように致しております。

新築になるので、水槽の入れ替えを検討しています。納期はどれくらいになりますか?

当店では、お客様のご希望の沿った水槽をオーダーメイドで製作致しております為、ご注文後のお支払を頂いてから1ヶ月前後でお届け出来ます。

庭に池を作ろうと思っていますが、FRPのメリットを教えてください。

これは皆さま、よくお考えなられますね。

お庭で錦鯉を飼うのも一つの楽しみですが、これが室内で飼育できるといかがですか?

今まで以上に錦鯉の魅力が引き出され、毎日が贅沢・リラックスできるアイテムとなるかと思います。

また、これまでマンションなどお庭がないお客様でも、当店の水槽をご使用頂くことで飼育できる環境が出来上がります。

かなり大きい水槽を作りたいのですが、送料はかからないのでしょうか?

お届け地域・サイズにより異なる為、一概に申し上げられません。

しかし、当店では業務提携している運送会社がございますので、なるべくお安く済むようにさせて頂きます。

ご安心してお問い合わせ下さい。

錦鯉水槽は何年くらい使用できるのでしょうか?

きちんとメンテナンスを頂けますと半永久的にご使用頂けます。

室内水槽を検討していますが、ろ過機能は充分なんでしょうか?

はい、ろ過機能に関しては当店が自信を持ってご提供頂ける仕様となっております。

更に、ご不安な際には高性能な、ろ過機能補助アイテムとして、アクエスオリジナルのウールマットをご使用頂けると、ろ過機能が向上します。

小さい錦鯉を飼うのですが、それに合った水槽はありますか?

はい、可能です。

当店では、既製サイズ以外でもご希望のサイズに合った水槽をお作り出来ます。

一度、入れる予定の錦鯉のサイズ・数をお知らせ頂ければ、無料お見積りさせていただきます。

部屋を改装して錦鯉専用にしようと思っています。全体的な設計はできますか?

当店は水槽専門と致しております為、お役に立てない分野があるかもしれません。

しかしながら、出来る限りご協力させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

錦鯉の販売はしていないのですか?

誠に申し訳ございません。

当店では水槽の販売を専門に致しております為、生体の販売は致しておりません。

購入方法について

当店ではお電話ならびにインターネットでのご注文を承っております。

また、お支払方法については「銀行振り込み」のみで対応させて頂いております。

支払方法は?

当店では「銀行振込」にての取り扱い致しております。

また、当店ではオーダーメイド製作の為、前払いでの対応とさせて頂いておりますこと予めご了承下さい。

クレジットカードは対応しておりますか?

申し訳ございません。

現在、対応は致しかねております。

しかし、ご要望が多くなるにつれ導入の検討をさせて頂きます。

製品を実際に見たいのですが。

錦鯉水槽の実物を、当店にて直接ご覧になることが出来ます。

ご覧になりたい方は、予めご予約下さい。

返品について

商品に欠陥・破損等がありましたら商品到着日より7営業日以内にお電話にてご連絡下さい。

また、運送中による破損等については運送業者への確認をする為、問題箇所を撮影しお電話にてご連絡下さい。

なお、販売製品はご発注頂いた後に製作開始するオーダーメイド製品の為に、お客様都合によるご返品につきましてはお受けしかねます。

 

ご購入について

お支払方法について

「銀行振り込」での対応が可能です。

当店は完全オーダーメイド製作の為、お支払は前払いとさせて頂いております。

返品・交換について

商品に欠陥・破損等がありましたら商品到着日より7営業日以内にお電話にてご連絡下さい。

また、運送中による破損等については運送業者への確認をする為、問題箇所を撮影しお電話にてご連絡下さい。

なお、お客様都合によるご返品につきましてはオーダーメイドという商品の性質上お受け致しかねます。

個人情報の取り扱い

お客様とのお取引の中で得た個人情報は、商品発送以外の目的に利用することなく、また下記の場合を除いて第三者に譲渡・開示することもありません。

(1)開示についてお客様の同意がある場合

(2)法令に従って要請された場合

(3)当店、お客様もしくは第三者の財産、権利、生体身体、義務等の安全や公益を守るために必要な場合

商品の引渡し期間

通常、お申し込みを頂いた日より1ヶ月前後

お問い合わせ先

お問い合わせはE-Mail、TELにて承っております。

E-Mail:お問い合わせはこちら


お気軽にご連絡下さい!アクエスが親切・丁寧に対応させて頂きます。営業時間は平日10:00〜21:00までです。
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